Как заведению привлекать клиентов из Google Maps?

Полная инструкция по созданию и продвижению карточки заведения на картах Google
Продвижение на Google Maps — вопрос, который интересует многих владельцев бизнесов. Это инструмент, который позволяет показать расположение их заведений, привлечь клиентов через отзывы и фото, а также активно используется клиентами.

Google Карты стали неотъемлемой частью жизни многих людей, особенно при выборе ресторана. И с этим нужно считаться, чтобы не оказаться позади конкурентов.

Представьте: клиент ищет место поблизости, и ваш ресторан сразу появляется на карте. Он может изучить отзывы других посетителей, увидеть фотографии ваших блюд, узнать о текущих акциях, проверить часы работы и быстро связаться с вами. А еще — спланировать маршрут к вам, независимо от выбранного средства передвижения. Эта доступность информации и прозрачность для клиентов делают Google Maps не просто удобным инструментом, но и стратегическим ресурсом для успешного ресторанного бизнеса.
продвижение google maps для ресторанов и доставки еды

Что такое Google My Business, и как в нем зарегистрироваться?

Бизнес-профиль Google предоставляет компаниям уникальную возможность продвигать свои услуги на Google Maps, улучшая видимость заведения и доверие потребителей. Для рестораторов это особенно ценный ресурс.

Google My Business увеличивает видимость вашего ресторана в сети, предоставляя ключевую информацию, такую как часы работы, меню и акции. Отзывы клиентов и фотографии усиливают доверие и репутацию, а статистика помогает в оптимизации маркетинга.

В профиле заведения на Google Maps клиенты могут переходить по добавленным ссылкам прямо на электронное меню, зарезервировать столик или заказать доставку. Ссылки на эти сервисы можно добавить при заполнении профиля в Google My Business.

Как зарегистрировать заведение в Google My Business: пошаговая инструкция

Зарегистрировать ресторан в Google My Business достаточно просто. Вот пошаговая инструкция:
  • 1
    Создайте аккаунт Google
    Если у вас нет аккаунта Google, создайте его на сайте google.com.
  • 2
    Перейдите на Google My Business
    Зайдите на сайт Google My Business и кликните "Начать работу" или "Войти", если вы уже зарегистрированы.
  • 3
    Добавьте ваш ресторан
    Введите название вашего ресторана и добавьте в него ключевое слово, которое характеризует ваше предприятие, например: "кафе", "ресторан", "доставка суши" или "пицца". Это поможет потенциальным клиентам легче найти ваше заведение в поиске. Например, если у вас итальянский ресторан под названием "Белла Виста", правильно будет записать его как "Итальянский ресторан 'Белла Виста'".
  • 4
    Выберите тип компании и укажите категорию заведения
    В данном случае "ресторан" или более конкретную категорию, если это применимо (например, "итальянский ресторан").
  • 5
    Укажите адрес
    Введите точный адрес вашего ресторана. Проверьте, что метка на карте соответствует его местоположению.
  • 6
    Заполните всю необходимую информацию в карточке
    Добавьте телефонный номер, сайт ресторана, соцсети, ссылки на онлайн-бронирование, электронное меню и другие необходимые пункты.
  • 7
    Описание
    При создании описания для ресторана в Google My Business необходимо учесть ряд основных принципов, которые помогут вашему заведению выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов. Важно создать SEO-оптимизированное описание, так как ключевые слова играют важную роль в оптимизации вашего описания ресторана для Google My Business. Правильный выбор ключевых слов поможет вам лучше соответствовать запросам потенциальных клиентов. Вот несколько ключевых слов и фраз, которые можно использовать для описания ресторана:

    • Тип кухни: Итальянская, средиземноморская, японская, китайская, вегетарианская, веганская и т. д.
    • Тип заведения: Кафе, бистро, закусочная, пиццерия, стейкхаус, гастропаб и т. д.
    • Популярные блюда: Пицца, суши, стейк, салаты, десерты и т. д.
    • Особенности: Безглютеновое меню, домашние рецепты, авторская кухня, живая музыка, терраса и т. д.
    • Местоположение: Название района, ближайшие ориентиры или достопримечательности.
    • Время работы: Завтрак, обед, ужин, поздний ужин, выходные и т. д.
    • Тип обслуживания: Самообслуживание, бронирование столов, доставка на дом, еда на вынос и т. д.
    • Дополнительные услуги: Wi-Fi, парковка, детская комната, спортивные трансляции и т. д.
    • События и акции: Тематические вечера, скидки, специальные предложения, мастер-классы и т. д.
    • Атмосфера: Романтический ужин, деловые встречи, семейные праздники, дружеские посиделки и т. д.
    Выбирая ключевые слова для описания своего ресторана, ориентируйтесь на те, которые наилучшим образом отражают ваше предложение и в то же время соответствуют запросам вашей целевой аудитории. Это увеличит вашу видимость в локальном поиске и привлечет больше клиентов.

Отзывы

Отзывы на Google Maps могут быть решающим фактором для клиентов при выборе ресторана или сервиса доставки еды. Ведь современные потребители все чаще доверяют мнению других пользователей. Поэтому после каждого заказа или визита в ресторане попросите клиентов поделиться своим опытом на Google Maps.

Сбор отзывов вручную — это непростая задача. Подумайте, сколько времени ваш персонал тратит на обзвон клиентов и отправку им сообщений, пытаясь мотивировать их оставить свое мнение? Эти часы могли бы быть потрачены на решение других важных задач. Более того, даже при наличии положительных взаимодействий, многие довольные клиенты просто не оставляют хорошие отзывы, ограничиваясь словами благодарности на месте.
Вам поможет FeedbackHunter. Этот инструмент автоматизирует процесс сбора отзывов, упрощая взаимодействие с клиентами и обеспечивая рост положительных отзывов на Google Maps. С его помощью можно настроить автоматический сбор отзывов, который будет функционировать как часы. Вы будете тратить минимум усилий и увеличите ваш рейтинг на картах. Вам надо будет только вовремя отвечать на отзывы и работать с недовольными клиентами.

Рейтинг ресторана на Google Maps

Рейтинг играет ключевую роль для ресторанов, влияя на решения потенциальных посетителей и формируя онлайн-репутацию заведения.

Что такое рейтинг? Рейтинг ресторана на Google Maps представляет собой средний балл, рассчитанный на основе оценок, которые пользователи ставят заведению. Оценки могут варьироваться от 1 до 5 звезд.

Значимость рейтинга:

  • Влияние на выбор: Высокий рейтинг может стать решающим фактором для потенциального посетителя, делая ваш ресторан привлекательнее конкурентов. Отзывы и рейтинги формируют доверие к ресторану, особенно если отзывы подкреплены подробными комментариями и фотографиями.
  • Позиционирование в поиске: Заведения с высоким рейтингом часто отображаются выше в результатах поиска на Google Maps.
продвижение google картах
Заведение на Google Maps имеет рейтинг 3,9. Кажется, что это неплохо, верно? Однако вот нюанс: многие посетители устанавливают фильтр в поиске, выбирая заведения с рейтингом от 4 и выше. Это значит, что даже при небольшой разнице в 0,1 балла, ваш ресторан может просто не появиться в рекомендациях потенциального клиента. Таким образом, каждая деталь, каждый отзыв имеет значение в конкурентной борьбе за внимание клиента.

Рекомендуем подключить сервис FeedbackHunter для управления вашим рейтингом на Google Maps. FeedbackHunter помогает автоматизировать сбор положительных отзывов, улучшая общий рейтинг заведения. А благодаря функции перехвата негатива, вы получите возможность оперативно реагировать на критические замечания, предотвращая попадание негативных отзывов на Гугл Карты.
Хотите улучшить рейтинг заведения на Google Картах?
Подключите FeedbackHunter!

                  Фотографии на Google Maps

Фотографии на Google Maps играют важную роль в формировании первого впечатления о ресторане или службе доставки, а также могут влиять на решение потребителей посетить заведение или воспользоваться услугой.

Высококачественные фотографии интерьера, экстерьера, блюд и команды могут подчеркнуть атмосферу и уровень вашего заведения.

Обновляйте фотографии, демонстрируя новое меню, проводимые акции или обновленный интерьер.
Отсутствие качественных фотографий может создать впечатление непрофессионализма или дать конкурентам преимущество.

Фотографии от посетителей:

  • Фото от реальных клиентов показывают ресторан "настоящими глазами" потребителей, что может быть важно для многих потенциальных посетителей.

  • Фото блюд или интерьера от клиентов могут дополнять или подтверждать их текстовые отзывы.

Фотографии на Google Maps — это мощный визуальный инструмент для привлечения и удержания внимания клиентов, который может значительно повлиять на их решение о выборе вашего ресторана или службы доставки.
google карты отзывы о ресторанах для рейтинга с фото

                    Реклама на Google Maps

Реклама на Google Maps для ресторанов предоставляет уникальные возможности привлечения внимания потенциальных клиентов прямо тогда, когда они ищут место для еды поблизости. Местные поисковые объявления на Google Maps позволяют ресторанам выделяться среди близлежащих заведений. Они отображают ваш адрес, часы работы и фотографии прямо на карте, привлекая клиентов, когда те ищут где поесть поблизости. Вы оплачиваете не просто клики, но конкретные действия: звонки или запросы направлений к вам.

          FeedbackHunter

Google Maps стал одним из основных инструментов для клиентов при выборе ресторана или службы доставки еды. Люди полагаются на отзывы и рейтинги, чтобы принимать решения о том, где заказать еду или провести ужин. Поэтому для ресторанов крайне важно не только иметь наличие на Google Maps, но и активно управлять своей онлайн репутацией.

FeedbackHunter - незаменимый помощник для продвижения вашего бизнеса на Google Maps. Этот сервис предоставляет ресторанам возможность автоматически собирать отзывы от клиентов, фильтровать их и направлять на Google Maps.
запрос отзыва от клиентов ресторана для google map
Положительные отзывы помогут улучшить рейтинг и привлечь новых клиентов, а быстрая реакция на негативные поможет удержать старых. FeedbackHunter становится мостом между рестораном и его клиентами, упрощая взаимодействие и помогая завоевать доверие на платформе Google Maps.
Пример
Заведение имело рейтинг 3,7 на Google Maps из-за пары негативных отзывов и небольшого количества позитивных отзывов. Большинство клиентов, фильтруя по рейтингу от 4, просто не видели этот ресторан. Но после 5 месяцев использования FeedbackHunter, активного сбора хороших отзывов и недопущения размещения негативных отзывов на Google Maps, ресторан повысил своей рейтинг до 4,2. Итог? Заметный прирост посетителей на 30%, а выручка заведения выросла на 25%. Это стало прямым результатом лучшей видимости в поисковых результатах и доверия со стороны потенциальных клиентов.

            Выводы

Грамотное использование Google Maps дает реальную возможность увеличить поток клиентов и повысить уровень их удовлетворенности.

Для ресторанов и служб доставки еды Google Maps является эффективным каналом привлечения клиентов. Однако, учитывая, что большинство конкурентов также активно используют эту платформу, необходимо выделяться, повышая свой рейтинг. Секрет успешного продвижения на Google Maps заключается не только в правильном заполнении профиля, но и в активном взаимодействии с посетителями — актуализируйте информацию и общайтесь, отвечая на отзывы.

Также рекомендуем использовать сервис FeedbackHunter, который значительно упростить процесс продвижения на Google Maps. Он поможет минимизировать количество негативных отзывов, которые понижают рейтинг, и укрепить связь с целевой аудиторией.
Привлекайте больше клиентов из Google Maps
Собирайте отзывы с FeedbackHunter
Отзывы наших клиентов
  • Вадим, управляющий
    Доставка ArtSushi

    Очень удобный и простой сервис!

    Собирать обратную связь стало вдвое проще. FeedbackHunter помог выявить и исправить слабые стороны заведения. Рекомендую!

  • Артур, собственник
    Піццерія Pizza.od.ua
    Спасибо за эффективный сервис. Собирать отзывы стало очень удобно. Разрешение конфликтов стало более оперативным. Рекомендую FeedbackHunter!
  • Ираклий, собственник
    Доставка Real Roll
    Сервис очень удобен. Теперь мгновенно реагируем, если получаем отрицательный отклик. Начали получать больше положительных отзывов на Google Maps. Будем рекомендовать Вас!